このページではHISで予約した際に名前を間違えた場合の解決方法をまとめています。
まず結論から言ってしまうと、HIS公式ホームページで下記の通り書かれています。なので、予約取り消しでもっと安くて良い条件の旅行商品をこちらにある旅行代理店一覧から探すのも1つの方法です。
名前を間違えて申込みしてしまいました。名前の変更はできますでしょうか。
お申込後のお名前の変更はできません。
https://www.his-j.com/kokunai/air/guide/domesticair/faq1_8.php
これは国内航空券の規約になりますが、海外航空券の規約にもこう書かれています。
パスポート名を間違って入力してしまったのですが｡
搭乗者氏名とパスポート記載の氏名が一文字でも異なると､原則として予約済みの航空券を一旦取消してから再予約となります｡なお､その際の取消料はお客様ご負担となりますので､パスポート氏名の入力には十分ご注意ください｡
https://e.his-j.com/m/contents1/cxl.aspx?k=95d167a2a2afd4641e722da5c296e97c&s=1633808453
ただ、ネット検索で実際に見ると修正できた、できなかったという話が錯綜してるので、まずは問い合わせてみるのが１番かと思います。
色々旅行トラブルを調べてきましたが、旅行商品によっては一定期間を過ぎると手数料が発生するなどの条件が変わったりすることもあるので、１秒でも早く訂正すべきでしょう。
GWや夏休み、お盆、クリスマス、年末年始、春休みなどは電話も混雑が予想されるので早めの行動をおすすめします。
- 航空券予約の際に名前を間違えて飛行機に乗れるか不安な方
- 氏名逆、スペルミス、パスポートと名前が違って入力、旧姓の苗字で予約された方
- 行きたいスキー場周辺宿を検索
スキー場周辺の宿が地図から一目でわかります。 - 全国のスキー用品店が集まる専門店街がこちら
24/25ニューモデルから旧モデルまで取り揃え。
HISで名前を間違えて飛行機に乗れた事例はないのか？
HISの規約は上記で紹介した通りですが、運良く修正してくれたり飛行機に乗れた事例はないのか調べてみました。
ですが、やっぱり
- 予約取り消し
- 出発時期が近くなると取り消し手数料発生
などの書き込みが見られました。
ただ、ネットの情報は嫌がらせで書いてるケースもあるかと思うので、まずはHISに相談してみるのが１番確実です。再予約するかどうかはキャンセル料金がどのくらいかかるか知ってからにしましょう。（もし訂正できた情報があれば下記のコメント欄の書き込みをお待ちしてます）
これはHISに限った話ではなく、他の旅行代理店でも大体手数料が取られます。中には完全に一旦キャンセルするしかないというるるぶトラベルの事例もあるので、会社や旅行商品によって契約内容は異なります。
HISにまずは相談するというのは筋ですが、これが他のケースだと訂正できたなんていう書き込みがチラホラ見かけます。国内旅行の場合、行き先が全部日本人が住んでる地域ですから、そこまで厳しくないケースもあるかもしれません。
ただ、海外旅行の場合偽造パスポート問題もあるので、航空券との名前が一致しない場合は入国できないなどの可能性が出てきます。なので、国内よりは海外旅行の方が審査が厳しいのは当たり前と言えるでしょう。
契約上、HISは取り消しにする方向性を書いてますから期待はできませんが、交渉してみる価値はあるかなと思います。
HISよりも、もっと条件が良く安い旅行商品はきっとあるはず
実際に証拠あり：同じ行き先でこれだけ金額が変わるという事例を紹介してますが、AとBの旅行代理店で同じ条件で検索しても数千円から数万円の旅行代金が変わるなんてことはよくある話です。
なのでHISでキャンセル料金が発生しても、もっと安くて良い商品があるならそっちを予約したほうが結果的に安いなんてケースも出てくるかもしれません。
こちらに安くておすすめの旅行代理店を紹介してますが、価格比較アプリに出てこないキャンペーン商品を利用したり、ポイントをうまく活用して旅費を浮かすなど工夫次第で旅行はいくらでも安くなります。
また、上記のリンク先にあるエアトリなんかは変更可能航空券のみを検索で探せたりするので、そういったところで後で日付変更や人数、名前変更などもできるので安全策で予約することもできます。（この記事を書いてる時点での国際線のエアトリの検索では出ませんでした。）
予約する際はきちんと入力事項を全て確認してから決定ボタンを押すようにしましょう。複数人数で確認するのも1つの方法です。
